導入事例

Smart Office Conciergeサービスの過去の導入事例をご紹介いたします。

概要	説明	顧客の営業員に配布されているiPad130台を対象としたヘルプデスク、紛失時緊急対応等
	導入メリット	担当課長（1名）が緊急時対応も含め、24時間/365日対応しており負担が高い為、当社サービスを利用することで負担軽減を図りたい
	販路	機器レンタル会社様経由
導入サービス		ヘルプデスクサービス（9:00-20:00 /365日対応）緊急時対応サービスリモートワイプ（ 24 時間 /365 日対応）パスコードリセット（ 24 時間 /365 日対応）
対象台数		iPad 130台
ポイント		お客様にて導入済みのMDMを活用した運用を実現お客様指定のMDMでも運用OK

概要	説明	営業員の業務効率化を目的としたSFA導入を行うため430台の営業員向けiPadの導入。弊社はソフトバンクモバイルの法人向け販売代理業務を行っているため、iPad調達からセキュリティポリシー設計、キッティング及びヘルプデスク、緊急時対応等を顧客のiPad導入に関わるほぼすべて業務を弊社が担当。
概要	販路	弊社既存顧客
導入サービス		ヘルプデスクサービス（9:00-20:00 /365日対応） MDM（MobiConnect）提供緊急時対応サービスリモートワイプ（ 24 時間 /365 日対応）パスコードリセット（ 24 時間 /365 日対応）修理代行サービス
対象台数		iPad 430台開通から約一か月でキッティング完了

概要	説明	顧客グループ全体のPC運用管理全般を一元的にサービス提供。
概要	提供サービス	調達、キッティング、デバイス運用、デバイス管理、ヘルプデスク、顧客先への人員常駐等
対象台数		2,000台以上