導入前の課題

• 顧客情報システム部門においてPC運用管理に時間を取られ本来行うべき、IT統制やセキュリティ対策が疎かになっていた。
• 各社都度PC導入していた為、2,000台以上のPCの資産管理に統一性がない。
• 人員が問い合わせ対応やトラブル対応に工数を取られ、コスト増。

ご提供サービス

PC管理

調達・キッティング・廃棄

運用管理

IT資産管理・
ウィルスソフト・WSUS・IPアドレス・AD管理

ヘルプデスク

問い合わせ対応
PC障害対応

人員の常駐

導入効果

• IT統制やセキュリティ対策のプロジェクトが遂行した。
• 棚卸を実施し、PC端末やソフトウェアの資産管理が可能となった。
• コールセンターにより一元管理、問い合わせ対応の工数が削減された。
• PC運用管理をアウトソースする事で全体的に人件費の削減が出来た。